Политики на сайта AirCare.bg

Политика за връщане и право на отказ (14 дни)

В съответствие със Закона за защита на потребителите (ЗЗП) и Директива 2011/83/ЕС на Европейския парламент и на Съвета, потребителите на aircare.bg имат право да се откажат от сключения от разстояние договор без да посочват причина за това в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на продукта.

Правото на отказ може да бъде упражнено чрез изпращане на изрично уведомление по имейл на: office@aircare.bg. Препоръчително е използването на
стандартен формуляр за отказ
, който може да бъде изтеглен от нашия уебсайт. Възстановяването на платените суми се извършва единствено по банков път, не по-късно от 14 календарни дни след получаване и проверка на върнатия продукт.

Условия за валидност на връщането

За да бъде прието едно връщане, е необходимо върнатият уред да отговаря на следните условия:

• Продуктът трябва да бъде върнат в оригиналната си, ненарушена търговска опаковка;
• Да бъде в пълна окомплектовка, включително всички включени аксесоари, резервни части, ръководства, сертификати, гаранционни карти и друга документация;
• Продуктът не трябва да има следи от употреба, механични увреждания или следи от замърсяване; или други признаци, които биха възпрепятствали последващата му продажба като нов артикул.

В случай че при връщането се установят липси, повредена или липсваща оригинална опаковка, следи от употреба, липсващи компоненти или документи, „Еър Кеър България“ ЕООД си запазва правото да откаже приемането на върнатата стока или да редуцира възстановената сума. Размерът на редукцията ще бъде определен на базата на степента на повреда и възможностите за последваща реализация на уреда.

Продукти със специфично предназначение – филтри и консумативи

Поради спецификата на уредите за подобряване на качеството на въздуха и тяхната класификация като продукти, предназначени да опазват здравето, стриктно се прилагат допълнителни условия при връщане на консумативи като филтри и свързани компоненти. В случай че тези елементи са били разопаковани, използвани или по друг начин компрометирани, така че да не е възможно да се гарантира тяхната последваща безопасна употреба, те ще се считат за непригодни за повторна продажба.

В тези случаи сумата, която ще бъде възстановена на клиента, ще бъде редуцирана с цената на новите необходими консумативи, които ще трябва да бъдат подменени, за да се възстанови пълната стойност и функционалност на уреда.

Метод на възстановяване

След като върнатият продукт бъде получен и щателно проверен от нашия екип, стойността на покупката ще бъде възстановена по банков път на посочена от клиента сметка. Възстановяването се извършва в срок до 14 календарни дни от датата на получаване на върнатия артикул.

Моля, имайте предвид, че разходите по връщането на продукта се поемат от клиента, освен ако изрично не е уговорено друго. Препоръчваме използване на куриерска услуга с възможност за проследяване, както и допълнително застраховане на пратката.